Streaming afbrydes? 7 enkle trin til bedre afspilning
Fryser billedet, eller indlæses videoen hele tiden? Brug disse tjek af netværk og enhed til at finde de mest almindelige årsager.
Videoafbrydelser kan skyldes Wi-Fi, en overbelastet enhed, en app, der trænger til en opdatering, eller en midlertidig driftsforstyrrelse. Nogle få kontroller kan ofte hjælpe med at finde årsagen.
Tjek netværket, før du ændrer videoindstillinger
Kør en forbindelsestest på den berørte enhed, og sammenlign resultatet med en anden enhed samme sted. Hvis flere enheder har det samme problem, kan du genstarte routeren og undersøge forbindelsen hos din internetudbyder.
Et svagt eller forstyrret Wi-Fi-signal kan give pauser, selvom hastigheden målt tæt på routeren ser tilstrækkelig ud.
- Flyt enheden tættere på routeren, eller fjern forhindringer.
- Prøv 5 GHz på kort afstand eller 2,4 GHz, hvis rækkevidden er vigtigst.
- Test om muligt en Ethernet-forbindelse.
- Sæt store downloads og andre krævende netværksaktiviteter på pause.
Genstart og opdatér dine enheder
Luk appen helt, genstart tv'et eller boksen, og se efter opdateringer til appen og systemet. Sørg også for, at enheden har tilstrækkelig lagerplads.
Hvis problemet kun opstår i én app, bør du tjekke udgiverens statusside eller officielle support, før du nulstiller enheden.
Test systematisk
Ændr kun én ting ad gangen, og prøv afspilningen igen efter hver ændring. Notér tidspunkt, enhed og symptomer: det hjælper supporten hos din internetudbyder eller app med at finde problemet.
Installér ikke ukendte værktøjer, der lover mirakelløsninger. Brug altid autoriserede apps og tjenester.
Funktioner og kompatibilitet kan variere afhængigt af enhed, app og region. Se altid producentens og tjenesteudbyderens officielle oplysninger.